Kartenbuchung:
Eine Bestellung ist per Telefon, e-Mail, Fax, Online-Order oder als Direktkauf vor Ort möglich. In jeder Form ist dies für den Besteller verbindlich und unwiderruflich.
Durch eine bei der Bestellung im Online-Shop ausgelöste Nachricht wird dem Besteller nur der technisch erfolgreiche Versand bzw. der Eingang der Bestellung bestätigt. Ein Vertragsabschluss erfolgt erst durch Auslieferung der Bestellung oder gesonderte schriftliche Rückbestätigung, womit sich das Kartenbüro Neubaur verpflichtet, die entsprechenden Leistung zu erbringen. Sollte die Buchung der gewünschten Karten nicht mehr bzw. nur in geänderter Form (Datum, Kategorie,...) möglich sein, wird der Kunde ehestens darüber informiert. Es werden die besten noch verfügbaren Sitzplätze in den angegebenen Kategorien zugeteilt.
Der Kunde muss die Karten unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit (Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Anzahl, Preis) überprüfen und Reklamationen umgehend mitteilen.
Der Käufer verpflichtet sich mit der Inanspruchnahme der Karten zur Einhaltung der Hausordnung des Veranstaltungsortes. Bei allen Kartenbuchungen ist fallweise eine Änderung der Platzkategorie durch Zuteilung des jeweiligen Veranstalters möglich. Der Kunde kann dadurch jedoch gegenüber dem Kartenbüro keinen Anspruch geltend machen.
Kartenpreis:
Die in unseren Programmen, Angeboten und im Internet genannten Kartenpreise enthalten neben der Kartenbüro-Vorverkaufsgebühr die gesetzliche MwSt., ev. anfallende Beschaffungsspesen, Barauslagen, Systemgebühren, anteilige Förderer- und Mitgliedsbeiträge sowie Agio.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für die Gültigkeit von ermäßigten Karten sind vor der Veranstaltung Ausweise vorzulegen, welche die Ermäßigung begründen.
Versand:
Der Versand ins Ausland ist bis spätestens 14 Tage vor der Vorstellung und innerhalb Österreich bis 7 Tage vorher möglich. Die Versandgebühren werden extra verrechnet.
Hinterlegung:
Kartenhinterlegungen sind bei verschiedenen Vorstellungen nach Absprache bis spätestens eine Woche vor der Vorstellung in Hotels bzw. Veranstaltungsstätten innerhalb der Stadt Salzburg möglich.
Eine Selbstabholung der Karten im Büro (Europark, Europastraße 1, 5020 Salzburg) ist möglich
- von Mo-Fr von 9:00 - 19:30 und
- am Sa von 9:00 - 17:00 Uhr.
Bezahlung:
Vom Kunden muss der gesamte Rechnungsbetrag beglichen werden.
Bei Online-Bestellungen kann der Kunde ausschließlich mittels Kreditkarte bezahlen.
Für eine Vorabüberweisung gelten folgende Bankverbindungen:
Bankverbindung Österreich:
- Kto.-Nr. 71738
- BLZ 35000, Raiffeisenverband Salzburg
Für die gebührenfreie Standardüberweisung aus EU- Ländern müssen statt Kontonummer und BLZ die IBAN und der BIC angegeben und eigene Zahlscheine verwendet werden:
- IBAN AT523500000000071738
- BIC RVSAAT2SXXX
Bankverbindung Deutschland:
- Kto.- Nr. 1100084896
- BLZ 70120600, Salzburg München Bank
Im Falle eines Zahlungsverzuges ist das Kartenbüro Neubaur dazu berechtigt, die Karten wieder zum Verkauf freizugeben.
Datenschutz:
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass von ihm angegebene Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet und in der Buchhaltung und Kundenevidenz gespeichert werden. Die Übertragung von Kontodaten bei der Online-Bestellung erfolgt verschlüsselt. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben!
Storno:
Der Verkauf von Eintrittskarten ist eine Freizeit-Dienstleistung im Sinne des §5c Abs. 4Z 2 KSchG. Diese sind daher vom gesetzlichen Rücktrittsrecht (§ 5e KschG) ausgeschlossen.
Eine Stornierung bestellter Karten ist nicht möglich. Allerdings gibt es unter Vorbehalt die Möglichkeit zum kommissionsweisen Weiterverkauf auf Risiko des Kunden. In diesem Fall kann eine Rückvergütung nur in Höhe des durch den Weiterverkauf erzielten Kartenpreises abzüglich einer Kommissionsgebühr erfolgen.
Veranstaltungsabsage, Änderungen (Verschiebungen, Programm- und Besetzungsänderungen):
Im Falle einer Vorstellungsabsage können nur die im Kartenbüro Neubaur bezogenen Karten dort retourniert werden. Das Kartenbüro Neubaur ist allerdings nur als Vermittler tätig und haftet nicht für eine Rückerstattung der Eintrittsgelder, bemüht sich jedoch darum.
Eine Retournierung der Originalkarten ist mit Ausnahme von Sonderbestimmungen des Veranstalters, frühestens ab der offiziellen Bekanntgabe der Absage bis zu 2 Monate nach dem geplanten Veranstaltungsdatum möglich.
Refundiert wird der tatsächliche Kartenpreis. Eventuelle zusätzlich eingehobene auftragsbezogene Gebühren (Versandkosten, Bearbeitungs-, Buchungs-, Abhol-, Vorverkaufsgebühren, etc.) werden in keinem Fall rückerstattet, da die Leistung als Vermittler erbracht wurde.
Auch sonstige Kosten für Anfahrt und Hotel werden nicht ersetzt.
Eine Kartenrückgabe im Falle einer Änderung ist ausgeschlossen.
Das Kartenbüro Neubaur behält sich das Recht vor, Kunden über jegliche Änderungen zu informieren, wird sich aber so gut als möglich darum bemühen.
Haftung:
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Kartenbüro Neubaur lediglich als Vermittler tätig ist und Karten nur im Namen und auf Rechnung des Veranstalters verkauft werden. Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer Veranstaltung können nur an den Veranstalter gerichtet werden.
Das Kartenbüro Neubaur übernimmt keine Haftung für eventuell auf dem Postweg verlorengegangene bzw. zu spät zugestellte Karten.
Für nicht bzw. nur zum Teil in Anspruch genommene (zB. durch Zuspätkommen) oder verlorene Karten kann kein Ersatz geleistet werden.
Im Online-Shop bzw. auf Programmen sind Irrtümer, Satz-, Druckfehler sowie Änderungen vorbehalten. Obwohl laufend Wartungen vorgenommen werden, wird für die Richtigkeit der Angaben keine Haftung übernommen.
Die Verfügbarkeit der Karten wird erst nach Bearbeitung der Bestellung mittels einer Auftragsbestätigung per Mail garantiert.
Sondervereinbarungen:
Vereinbarungen, welche über die vorliegenden Bedingungen hinausgehen, bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Zusage.
Gerichtsstand:
Ausschließlicher Erfüllungsort des Kaufvertrages ist Salzburg. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten gilt ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Salzburg als vereinbart. Das Kartenbüro Neubaur ist berechtigt, auch bei anderen Gerichten Klagen einzubringen.
Abweichend davon gelten für Verbraucher die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz sowie das Wohnsitzgericht als sachlich und örtlich zuständig als vereinbart. Auf alle Geschäftsfälle ist unter ausdrücklichem Ausschluß des UN-Kaufrechtes ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden.
Bei Verbrauchergeschäften im Sinne des KSchG sind die AGB wirksam, soweit sie nicht den zwingenden Bestimmungen des KSchG widersprechen.
FN 177272w - Landesgericht Salzburg * UID: ATU 64673124
Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht rechtswirksam sein oder ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Vertragspunkte nicht berührt.
Stand der AGB: 21.1.2008