Kartenbuchung:
Eine Bestellung ist per Telefon, e-Mail, Fax, Online-Order oder als Direktkauf vor Ort möglich.
Durch eine bei der Bestellung im Online-Shop ausgelöste Nachricht wird dem Besteller nur der technisch erfolgreiche Versand bzw. der Eingang der Bestellung bestätigt. Ein Vertragsabschluss erfolgt erst durch Auslieferung der Bestellung oder gesonderte schriftliche Rückbestätigung, womit sich das Kartenbüro Neubaur verpflichtet, die entsprechende Leistung zu erbringen. Sollte die Buchung der gewünschten Karten nicht mehr bzw. nur in geänderter Form (Datum, Kategorie,...) möglich sein, wird der Kunde ehestens darüber informiert und erhält ein Alternativangebot.
Der Kunde muss die Karten unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit (Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Anzahl, Preis) überprüfen und Reklamationen umgehend mitteilen.
Kartenpreis:
Die in unseren Programmen, Angeboten und im Internet genannten Kartenpreise enthalten neben der üblichen Kartenbüro-Vorverkaufsgebühr die gesetzliche MwSt., ev. anfallende Beschaffungsspesen, Barauslagen, Systemgebühren, anteilige Förderer- und Mitgliedsbeiträge sowie Agio.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für die Gültigkeit von ermäßigten Karten sind vor der Veranstaltung Ausweise vorzulegen, welche die Ermäßigung begründen.
Versand:
Der Kartenversand erfolgt auf Risiko des Kunden und ist im Ausland bis spätestens 14 Tage vor der Vorstellung und innerhalb Österreich bis 7 Tage vorher möglich. Die Versandgebühren werden extra verrechnet.
Hinterlegung:
Kartenhinterlegungen sind bei verschiedenen Vorstellungen nach Absprache bis spätestens eine Woche vor der Vorstellung in einigen Hotels bzw. Veranstaltungsstätten innerhalb der Stadt Salzburg möglich.
Eine Selbstabholung der Karten im Büro (Europark, Europastraße 1, 5020 Salzburg) ist von Mo-Do von 9:00 - 19:30, Fr 9:00 – 21:00 und am Sa von 9:00 - 18:00 Uhr möglich.
Bezahlung:
Vom Kunden muss der gesamte Rechnungsbetrag beglichen werden. Bei Online-Bestellungen kann der Kunde ausschließlich mittels Kreditkarte über Paypal bezahlen.
Für eine Vorabüberweisung gelten folgende Bankverbindungen:
Bankverbindung Österreich:
Raiffeisenverband Salzburg, BLZ 35000, Kto.-Nr. 71738
IBAN AT523500000000071738, BIC RVSAAT2SXXX
Für die gebührenfreie Standardüberweisung aus EU- Ländern müssen IBAN und BIC angegeben werden.
Bankverbindung Deutschland:
Salzburg München Bank, BLZ 70120600, Kto.- Nr. 1100084896
Im Falle eines Zahlungsverzuges ist das Kartenbüro Neubaur dazu berechtigt, die Karten wieder zum Verkauf freizugeben.
Datenschutz:
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass von ihm angegebene Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet und in der Buchhaltung und Kundenevidenz gespeichert werden. Die Übertragung von Kreditkartendaten bei der Online-Bestellung erfolgt verschlüsselt via Paypal. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben!
Storno:
Alle Ticketbuchungen sind verbindlich und können vorbehaltlich gesetzlicher Rücktrittsrechte weder storniert noch geändert werden.
Der Verkauf von Eintrittskarten ist eine Freizeit-Dienstleistung im Sinne des §5c Abs. 4Z 2 KSchG und daher vom gesetzlichen Rücktrittsrecht (§ 5e KschG) ausgeschlossen.
Unter Vorbehalt gibt es die Möglichkeit zum kommissionsweisen Weiterverkauf auf Risiko des Kunden. In diesem Fall kann eine Rückvergütung nur in Höhe des durch den Weiterverkauf erzielten Kartenpreises abzüglich einer Kommissionsgebühr erfolgen.
Veranstaltungsabsage, Änderungen (Verschiebungen, Programm- und Besetzungsänderungen):
Es wird darauf hingewiesen, dass Termin- und Besetzungsänderungen durch den jeweiligen Veranstalter möglich sind und allfällige Ansprüche daraus sich nach den Bedingungen des Veranstalters richten.
Eine Benachrichtigung der Kunden ist nicht die Pflicht des Kartenbüros, es wird sich jedoch im Rahmen der Möglichkeiten darum bemühen.
Als Vermittler von Eintrittskarten haftet das Kartenbüro nicht für die Rückerstattung der Eintrittsgelder, jedoch wird es sich bemühen, diese beim Veranstalter zu veranlassen und die Rückverrechnung für den Kunden zu übernehmen, sofern vom Veranstalter nichts Gegenteiliges gefordert wird.
Zu diesem Zweck muss eine Retournierung der Originalkarten im Kartenbüro erfolgen. Diese ist mit Ausnahme von Sonderbestimmungen des Veranstalters, frühestens ab der offiziellen Bekanntgabe der Absage, innerhalb einer vom Veranstalter festgesetzten Frist nach dessen Bedingungen möglich.
Refundiert wird der tatsächliche Kartenpreis. Eventuelle zusätzlich eingehobene auftragsbezogene Gebühren (Versandkosten, Bearbeitungs-, Buchungs-, Abhol-, Vorverkaufsgebühren, etc.) werden in keinem Fall rückerstattet, da die Leistung als Vermittler erbracht wurde.
Haftung:
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Kartenbüro Neubaur lediglich als Vermittler tätig ist und Karten nur im Namen und auf Rechnung des Veranstalters verkauft werden. Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer Veranstaltung können nur an den Veranstalter gerichtet werden.
Das Kartenbüro Neubaur übernimmt keine Haftung für eventuell auf dem Postweg verlorengegangene bzw. zu spät zugestellte Karten. Auch für auf anderem Wege verlorengegangene Karten kann kein Anspruch an das Kartenbüro gestellt werden.
Im Online-Shop bzw. auf Programmen sind Irrtümer, Satz-, Druckfehler sowie Änderungen vorbehalten. Obwohl laufend Wartungen vorgenommen werden, wird für die Richtigkeit der Angaben keine Haftung übernommen.
Die Verfügbarkeit der Karten wird erst nach Bearbeitung der Bestellung mittels einer Auftragsbestätigung per Mail garantiert.
Gerichtsstand:
Sofern der Vertragspartner nicht Konsument mit Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigung in Österreich ist, gilt als anwendbares Recht österreichisches Recht (unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts) und als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in 5020 Salzburg als vereinbart.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht rechtswirksam sein oder ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Vertragspunkte nicht berührt.